Pengenalan Kes
Nama projek: Stokis injap Eropah membeli produk injap rama-rama sipi ZG keluli tuang tiga kali ganda
Nama Pelanggan: Stokis Injap Eropah
Beli injap: injap ZG tuang keluli tiga injap rama-rama sipi
Keperluan pelanggan: jualan borong di kedai sendiri
Pelanggan berasal dari Eropah dan merupakan stokis injap dengan kedai tempatan sendiri.
Dalam proses berkomunikasi dengan pelanggan, kakitangan perniagaan injap ZG mengetahui bahawa pelanggan mengetahui tentang injap ZG melalui pengenalan rakan kongsi. Rakan kongsinya sangat mengenali produk injap ZG. Seorang rakan di Eropah sedang mencari pembekal injap dan mengesyorkan ZG Valve kepadanya.
Ini adalah kali kedua pelanggan bekerjasama dengan ZG Valve. Dalam kerjasama pertama, pelanggan membeli sekumpulan sampel injap rama-rama daripada ZG Valves.
Selepas menerima barangan, pelanggan sangat berpuas hati dengan kualiti, penampilan dan perkhidmatan profesional produk injap rama-rama injap ZG.
Sebulan kemudian, pelanggan menemui ZG Valve sekali lagi dan membeli ratusan produk injap rama-rama sipi keluli tuangan daripada ZG Valve. Kumpulan barangan ini telah ditempah oleh terminal pelanggan. Pelanggan memerlukan bahawa sebagai tambahan kepada injap, pelanggan harus menyediakan pelanggan dengan bebibir yang sepadan. ZG Valve memenuhi semua keperluan pelanggan dengan sempurna, dan pelanggan terakhir sangat berpuas hati dengan perkhidmatan ZG Valve dan menyatakan bahawa mereka akan terus bekerjasama.
